Toutes les questions relatives à la gestion de vos paiements
Comment modifier ou supprimer un IBAN fournisseur ?Retrouvez les différentes étapes pour modifier ou supprimer l'IBAN d'un fournisseur ainsi que l'historique des changements effectués.
Que signifient les colonnes alertes et en attente de la page Paiements ?Retrouvez les définitions de chaque indication de la colonne alertes et en attente et les actions éventuelles à effectuer
Est-il possible de limiter les droits de paiement d'un utilisateur selon un certain montant ?Découvrez comment restreindre les droits de paiement de chaque utilisateur du compte Libeo selon le montant des paiements à exécuter
Pourquoi on me demande un justificatif complémentaire pour mon paiement ?Comprendre les vérifications susceptibles d'être opérées sur certaines transactions dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent
Comment reconnecter mon compte bancaire pour mettre à jour mes relevés bancaires ?Gérez la déconnexion de votre compte bancaire pour mettre à jour vos relevés dans l'onglet Transactions.
Comment déclarer mon mandat de prélèvement sur ma banque pour activer le paiement Libeo?Découvrez les différentes méthodes pour déclarer votre mandat de prélèvement en fonction de votre banque.
Quel est l'intitulé d'un virement ou d'un prélèvement ?Comprenez les libellés des virements ou prélèvements apparaissant sur vos relevés bancaires pour vos paiements faits via Libeo.
Qu’est-ce qu’un fichier de paiement (ou fichier SEPA/XML) ?Découvrez ce qu'est un fichier de paiement XML
Je n’arrive pas à importer mon fichier de paiement dans ma banque, que faire ?Que faire si, quand vous importez votre fichier de paiement XML/SEPA généré dans Libeo, vous rencontrez une erreur dans votre banque.
Qu'est-ce que Defacto ?Découvrez Defacto, le partenaire de paiement à débit différé de Libeo !
Une fois la fonctionnalité de paiement à débit différé activée, qui peut y accéder pour payer?Qui peut voir et utiliser la fonctionnalité de débit différé
Pourquoi ma ligne de crédit évolue ?Comprenez pourquoi votre ligne de crédit Defacto évolue à la baisse ou à la hausse.
Quels frais additionnels peuvent être facturés pour les paiements ?Comprenez les frais additionnels applicables sur vos paiements Libeo.