Comment reconnecter mon compte bancaire pour mettre à jour mes relevés bancaires ?Gérer la déconnexion d'un compte bancaire pour mettre à jour vos relevés dans l'onglet Flux bancaires.
Pourquoi il ne m’est plus possible de payer des factures ?Comprendre pourquoi il m'est impossible de payer des factures avec Libeo alors qu’auparavant j’en avais la possibilité
Qu’est-ce qu’un fichier de paiement (ou fichier SEPA/XML)?
Je n’arrive pas à importer mon fichier de paiement dans ma banque
Mon fournisseur m’indique ne pas avoir reçu mon paiement via Libeo, que faire ?Découvrez tous les éléments à vérifier pour comprendre où en est votre paiement.
Je ne reçois pas mon code de validation pour les paiements, que faire ?Résoudre un problème d'envoi de code de validation par email ou sms pour faire passer un paiement réalisé sur Libeo
Est-il possible de limiter les droits de paiement d'un utilisateur selon un certain montant ?Découvrez comment restreindre les droits de paiement de chaque utilisateur du compte Libeo selon le montant des factures d'achat traitées
Pourquoi je n'arrive pas à payer avec ma banque ?Découvrez les raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas utiliser l'authentification bancaire pour certaines factures.
Comment obtenir une preuve de paiement à transmettre à mon fournisseur ?Informer un fournisseur du déclenchement du paiement de sa facture afin d'éviter qu'il ait à relancer pour savoir où en est son règlement
Comment payer des factures en masse ?Payer plusieurs factures d'un coup sur un ou plusieurs fournisseurs et décider de tout payer maintenant ou aux différentes échéances
Quel est le montant de mon solde Libeo ?Connaître la somme qui est sur son compte Libeo afin de pouvoir l'utiliser dans le cadre de paiements rapides vers un de ses fournisseurs
Comment modifier ou supprimer un IBAN fournisseur ?Retrouvez les différentes étapes vous permettant de modifier ou supprimer l'IBAN d'un fournisseur
Est-il possible de personnaliser l'intitulé d'un virement ou d'un prélèvement?Modifier les noms des libellés des transactions Libeo qui apparaissent sur ses relèves bancaires et ceux de ses fournisseurs
Qu'est-ce que Wise ?Découvrez Wise, le partenaire de Libeo qui permet à nos utilisateurs de réaliser des paiements en devises étrangères : dollars et livres
Y a-t-il des domaines d'activité qui ne peuvent pas utiliser l'intégration Wise pour le paiement en devise ?Découvrir quels secteurs d'activités ne sont pas autorisés à faire des paiements de factures en devises étrangères avec leur compte Libeo
Qui contacter entre Wise et Libeo si mon virement en devise échoue ?Comprendre qui contacter, de Wise ou Libeo, lorsque je rencontre un problème avec le paiement en devise de ma facture fournisseur
Quelle est la sécurité garantie pour les paiements en devises ?Comprendre le cadre de sécurité proposé par notre partenaire Wise lors de la réalisation de paiements en devises avec votre compte Libeo
Mes fonds et transactions sont-ils sécurisés ?Comprendre le cadre d'exercice des services de paiement de factures proposés par Libeo à ses clients
Qu'est-ce que Defacto ?Découvrez Defacto, le partenaire de paiement à débit différé.
Une fois la fonctionnalité de paiement à débit différé activée, qui peut y accéder pour payer?
Pourquoi la ligne de crédit a évolué ?Comprenez pourquoi votre ligne de crédit Defacto évolue à la baisse ou à la hausse.