Depuis la page « Paiements », lors de la préparation des paiements vous pouvez voir dans la partie « Vos paiements à préparer » des indications dans la colonne « Alertes » ainsi que dans la partie « Paiements en attente d'un tiers » des indications dans la colonnes « En attente ».
Définition et traitement des alertes
Vous pouvez retrouver les alertes suivantes :
Doublon : la facture pour laquelle vous souhaitez préparer le paiement semble être un doublon d'une facture déjà présente sur votre compte Libeo, nous vous invitons à comprendre et traiter le doublon avant de préparer votre paiement.
Avoir : un ou plusieurs avoirs peuvent être déduits du paiement de ce fournisseur. Utilisez un avoir au moment du paiement.
Nouvel IBAN : Vous n’avez jamais payé vers cet IBAN, nous vous invitons donc à vérifier le statut de votre IBAN depuis sa fiche fournisseur : Vérification des IBANs fournisseurs.
IBAN manquant : aucun IBAN n'a encore été enregistré pour ce fournisseur :
Si l'IBAN du fournisseur est indiqué sur la facture, il vous sera alors proposé lorsque vous cliquez sur la mention « IBAN manquant ». Vous pouvez le modifier si besoin et confirmer l'IBAN en cliquant sur « Mettre en jour ».
Si l'IBAN du fournisseur n'est pas indiqué sur la facture ou que vous ne l'avez pas renseigné sur sa fiche fournisseur mais que vous disposez de cet IBAN alors cliquez sur l'encart « IBAN manquant » puis « Renseignez l'IBAN ». Entrez ensuite le numéro d'IBAN de votre fournisseur et cliquez sur « Mettre en jour ».
Si vous ne disposez pas de l'IBAN du fournisseur alors cliquez sur l'encart « IBAN manquant » renseignez son email afin qu'il reçoive une demande d'IBAN de notre part et cliquez sur « Mettre en jour » : Découvrir la procédure de paiement sans IBAN.
Définition des indications de la colonne « En attente »
Dans la colonne « En attente », vous pouvez retrouver les indications suivantes :
A exécuter : le paiement est en attente d'exécution par un membre ayant le droit d'exécuter les paiements.
Coord. bancaires : le paiement est en attente des coordonnées bancaires du fournisseur (voir Découvrir la procédure de paiement sans IBAN)
Iban à valider : le paiement est en attente de validation de l'iban entré sur la fiche fournisseur par un mambre ayant le droit de valider les ibans : Validation des IBANs fournisseur.