Il est possible que vous ne soyez pas prêt à payer une facture car il vous manque des informations de la part de votre fournisseur comme un avoir à déduire ou une incompréhension sur votre facture.
Dans ce cas, vous avez la possibilité de la mettre en attente jusqu'à une date en ajoutant un commentaire pour vous ou vos collaborateurs afin d'indiquer la raison du blocage de cette facture.
Mettre en attente ma facture
Lors du contrôle de ma facture
Cliquez sur l'onglet « Achats » ;
Cliquez sur l'onglet « Réception » ;
Contrôlez votre facture ;
Pour la valider et la bloquer directement après validation, cliquez sur la flèche du bouton « Valider » et choisissez « Valider et bloquer en attente d'information » ;
Vous pouvez ensuite choisir la date jusqu'à laquelle vous souhaitez mettre la facture en attente et mettre un commentaire.
Depuis l'onglet Documents
Cliquez sur l'onglet « Achats » ;
Cliquez sur l'onglet « Documents » ;
Cliquez sur la facture que vous souhaitez mettre en attente ;
Cliquez sur la flèche verte du bouton vert et choisissez « Bloquer en attente d'information » ;
Renseignez une date de fin, un commentaire et cliquez sur « Bloquer en attente d'information » ;
Gérer mes factures mise en attente
La facture aura alors le statut « Informations requises ».
Vous avez identifié cette facture comme nécessitant des informations complémentaires avant la réalisation du paiement.
Un commentaire apparaîtra dans le fil d'activité de la facture avec comme mention Facture mise en attente et le commentaire rempli précédemment ainsi que la date sélectionnée.
Vous pouvez retrouver toutes les factures bloquées en attente depuis l'onglet « En validation » et tout en bas « Documents bloqués » ainsi que toutes les informations et la possibilité de débloquer la facture.
À savoir
Une fois la date choisie précédemment passée, la facture passera en statut « À payer » et apparaîtra donc dans la liste des paiements À traiter de l'onglet « Paiements »
Vous avez la possibilité d'annuler l'action en cliquant sur la flèche du bouton vert « Annuler l'attente d'information », la facture passera en statut « À payer » et apparaîtra donc dans la liste des paiements À traiter de l'onglet « Paiements »
Si vous souhaitez bloquer ou annuler un paiement : Annuler ou éditer un paiement.