Depuis chaque mail d'émission de facture ou de relance, votre client aura accès à :
Vos coordonnées bancaires (IBAN) ;
La possibilité de payer la facture en un clic gratuitement et sans avoir besoin de s'inscrire sur Libeo. Pour que cette option soit disponible pour votre client, il faut qu’au préalable avoir fait votre dossier de conformité.
Pour plus d’information contactez le support depuis le bouton « Besoin d'aide » en bas à gauche de votre compte ou en cliquant ici.
Fonctionnement du paiement en un clic :
Le client choisit de payer maintenant ou à une autre date. Dans ce dernier cas, il choisit une date de réception des fonds et il sera prélevé 24h ouvrées avant cette date ;
Puis, il sélectionne sa banque. Il est ainsi redirigé vers son interface bancaire d'où il devra se connecter ;
Enfin, il confirme le paiement ;
Vous serez notifié du paiement, les relances seront stoppées et la facture aura le statut « Encaissée » sur Libeo.
Exemple d'un paiement en un clic d'un client, avec la Banque Transatlantique
Signaler un paiement reçu hors Libeo :
Le client a choisi de vous payer en dehors du paiement en 1 clic (par virement, chèque etc..) et vous souhaitez donc signaler la réception de ce paiement afin de stopper les relances.
Vous avez la possibilité dans ce cas d'indiquer sur votre facture la réception du paiement fait en dehors de Libeo.
Cliquez sur la facture de vente pour laquelle un paiement a été reçu ;
Cliquez sur la flèche du bouton vert en bas à droite afin de « Signaler un paiement » ;
Entrez les informations concernant le montant du paiement, la date de réception des fonds de celui-ci ainsi que la méthode utilisée (chèque, virement, etc..)
Cliquez sur « Valider » ;
Votre facture passe en statut « Encaissée », les relances vers votre client sont alors stoppées.
Il vous est ensuite possible de procéder au rapprochement bancaire de la facture.
Encaisser par carte bancaire vos clients :
Il est également possible d'activer le paiement par carte bancaire pour votre client : https://help.libeo.io/fr/articles/6948905-encaisser-ses-clients-par-carte-bancaire