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Que faire quand mon fournisseur n'est pas proposé dans la liste lors du contrôle ?
Que faire quand mon fournisseur n'est pas proposé dans la liste lors du contrôle ?

Découvrir comment résoudre un problème de fournisseur non trouvé au moment de l'étape du contrôle d'une facture sur son compte Libeo

Noémie Auclerc avatar
Écrit par Noémie Auclerc
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Si rien ne s'affiche au niveau du champ fournisseur lors du contrôle, c'est que Libeo n'a pas pu trouver d'éléments concordant entre le fournisseur de la facture et les fournisseurs déjà enregistrés sur votre compte.

Les raisons pour lesquelles le fournisseur n'a pas été trouvé par Libeo :

  • Le numéro de SIRET n'est pas indiqué sur la facture et le nom du fournisseur n'est pas indiqué sur la facture ou est indiqué dans un logo ;

  • Le fournisseur ne possède pas de SIRET ou est étranger.

Dans le cas où le numéro de SIRET ou le nom n'est pas indiqué :

  • Entrer le SIRET ou le nom du fournisseur dans la barre de recherche ;

  • Cliquez sur « Rechercher parmi les partenaires de Libeo » ;

  • Choisissez le fournisseur.

Dans le cas où le fournisseur ne possède pas de SIRET ou est étranger :

  • Entrer le SIRET ou le nom du fournisseur dans la barre de recherche ;

  • Cliquez sur « Rechercher parmi les partenaires de Libeo » ;

  • Cliquez sur « Créer le partenaire ».

Pour en savoir plus sur l'identification du fournisseur : https://help.libeo.io/fr/articles/5880688-controler-une-facture.

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