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Pourquoi certaines factures n'apparaissent pas dans mon export comptable ?
Pourquoi certaines factures n'apparaissent pas dans mon export comptable ?

Résoudre un problème autour du manque de certaines factures dans un export comptable réalisé sur son compte Libeo

Noémie Auclerc avatar
Écrit par Noémie Auclerc
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Si une facture n'apparait pas dans votre export comptable, cela signifie que soit :

  • Elle a été contrôlée après l'export, comparez la date et l'heure de votre export et celles de votre facture ;

  • Elle n'est pas équilibrée en comptabilité, donc vérifiez si vous lui avez bien associé un compte d'achat à votre facture ;

  • Elle est en statut En approbation ou Approbation refusée ;

  • C'est une facture d'acompte sur commande et non une facture définitive.
    Si vous cliquez sur votre facture un message Acompte réglé via bon de commande. Cliquez ici pour ajouter la facture sera mentionné ;

  • Elle a déjà été exportée lors de votre précédent export.

Sachez que les avoirs s'exportent également.

Si vous choisissez "tous les journaux" au moment de l'export, le journal d'achat ainsi que le journal de banque seront exportés.

Attention les paiements effectués hors Libeo ne sont pas exportés dans le journal de banque.

Si vous souhaitez que l’équipe Produit développe ou améliore une fonctionnalité, cliquez sur « Besoin d'aide » en bas à gauche puis choisissez « J’aimerais qu’une nouvelle fonctionnalité soit disponible ».

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