Vous avez plusieurs méthodes proposées dans Libeo pour exporter vos écritures et documents comptables :
Soit par export automatique (API) : connexion faite entre votre logiciel comptable et Libeo.
Soit par export manuel via un modèle d'export proposé dans Libeo.
Vous pouvez choisir à ce moment-là d'exporter toutes vos écritures qui n'auraient pas déjà été exportées ou uniquement les documents valides, c'est-à-dire les documents n'étant pas en statut En validation ou Validation refusée.
Les raisons pour lesquelles mes factures ne s'exportent pas
Dans un 1ᵉʳ temps, vérifiez quelles factures n'ont pas été comptabilisées.
Cliquez sur l'onglet « Achats » ;
Cliquez sur « Documents » ;
Cliquez sur + de filtres ;
Dans le filtre « Statut d'export », sélectionnez « Non exporté » et « Rejeté ».
Vous retrouverez toutes les factures n'ayant pas encore été exportées, ainsi que celles que votre logiciel comptable a rejetées.
À savoir
Une facture « Rejeté » est bien partie dans un export, mais n'a pas pu être transmise à votre logiciel comptable. Depuis la page « Réviser » de l'onglet « Comptabilité », survolez l'icône rouge du document pour connaître le motif du rejet, par exemple un fournisseur introuvable dans votre logiciel comptable. Corrigez-le, puis, si vous êtes connecté à votre logiciel comptable par API, relancez l'envoi depuis le détail de l'export avec le bouton « Relancer tous les rejetés ».
Une facture « En attente d'export » est partie dans un export : votre logiciel comptable n'a pas encore répondu.
Une facture « Exclu des exports » a été indiquée comme non exportable.
Ma facture n'apparaît pas dans mon export
Si une facture n'apparait pas dans votre export comptable, cela signifie que soit :
La date de facturation est ultérieure à la date de fin d'export ;
Vous avez renseigné une période de comptabilisation dont la date de fin est ultérieure à la date de fin d'export ;
Elle a été contrôlée après que vous ayez créé l'export comptable. Comparez la date et l'heure de votre export et celles de votre facture.
Elle n'est pas équilibrée en comptabilité, donc vérifiez si vous lui avez bien associé un compte d'achat ainsi qu'un compte de TVA ;
C'est une facture d'acompte sur commande et non une facture définitive.
Si vous cliquez sur votre facture, un message « Acompte réglé via bon de commande. Cliquez ici pour ajouter la facture » sera mentionné en haut du volet en bleu ;
Elle a déjà été exportée lors de votre précédent export, cliquez sur votre facture et vérifiez si vous avez une ligne verte mentionnant « Document exporté en comptabilité le XX/XX/XX ».
Sachez que les avoirs s'exportent également.
Si vous choisissez « tous les journaux» au moment de l'export, les journaux d'achat ainsi que les journaux de banque seront exportés.
⚠️ Les paiements effectués hors Libeo ne sont pas exportés dans le journal de banque.