Avec la réforme de la facture électronique, toutes les factures électroniques B2B devront transiter par une plateforme agréée (PA) certifiée par l'État. Cet article explique le rôle de la plateforme agréée de Libeo et comment vous y inscrire en signant votre mandat.
Qu'est-ce qu'une plateforme agréée ?
Une plateforme agréée est une plateforme privée certifiée par l'État, habilitée à convertir, émettre, contrôler et recevoir les factures électroniques et à transmettre le e-reporting à l'administration fiscale. Elle répond à des exigences de sécurité renforcées (SecNumCloud, ISO 27001).
Depuis l'abandon du projet de Portail Public de Facturation (PPF) en tant que plateforme d'émission et de réception, toutes les factures électroniques devront obligatoirement passer par une plateforme agréée. Le PPF reste l'annuaire officiel de l'État, qui recense les entreprises joignables et leur plateforme.
La plateforme agréée de Libeo : SERES (Docaposte)
Libeo s'appuie sur SERES, filiale du groupe Docaposte (le bras numérique de La Poste), qui exploite une plateforme agréée. Vous bénéficiez ainsi de tous les avantages d'une plateforme agréée, directement depuis Libeo, sans changer vos habitudes.
À savoir
Vous n'avez pas besoin d'ouvrir un compte chez Docaposte. Tout se pilote depuis Libeo. À part la signature initiale du mandat, Docaposte n'apparaît pas dans votre utilisation quotidienne.
Le mandat de désignation : à quoi sert-il ?
Le mandat est le document par lequel vous désignez Libeo comme votre plateforme agréée pour recevoir vos factures électroniques. En le signant, vous autorisez Libeo à vous enregistrer dans l'annuaire national de l'État, afin que vos fournisseurs sachent où envoyer leurs factures.
Comment signer mon mandat ?
La signature se fait depuis l'onglet « Facture électronique » de votre barre de menu, en cliquant sur « Je signe mon mandat », pour chacune de vos sociétés sur Libeo. Elle est entièrement dématérialisée et repose sur une vérification d'identité, ce qui donne au mandat sa valeur juridique. La marche à suivre dépend ensuite de votre situation.
Je suis propriétaire du compte Libeo et représentant légal de la société
Si votre identité a déjà été vérifiée, vous pouvez signer le mandat directement :
Rendez-vous dans l'onglet « Facture électronique » de votre barre de menu.
Cliquez sur « Je signe mon mandat ».
À savoir
Si votre identité n'a pas encore été vérifiée, la signature reste indisponible : réalisez d'abord la vérification d'identité depuis Libeo, puis revenez signer votre mandat.
Si la vérification du compte a été refusé ou que vous ne pouvez pas l'effectuer, vous pouvez nous contacter à support@libeo.io afin de nous fournir :
Pièce d'identité du représentant légal
Un kbis de moins de 3 mois
Nous vous renverrons une procuration à faire signer par votre représentant légal nous permettant de vous faire signer le mandat de désignation.
Je suis propriétaire du compte Libeo, mais pas le représentant légal
Si votre compte a été vérifié, vous pouvez contacter le support Libeo à l'adresse support@libeo.io afin que nous puissions vous fournir une procuration à faire signer par votre représentant légal et ainsi signer le mandat en son nom.
À savoir
Si votre identité n'a pas encore été vérifiée, la signature reste indisponible : réalisez d'abord la vérification d'identité depuis Libeo, puis revenez signer votre mandat.
Si la vérification du compte a été refusé ou que vous ne pouvez pas l'effectuer, vous pouvez nous contacter à support@libeo.io afin de nous fournir :
Pièce d'identité du représentant légal
Un kbis de moins de 3 mois
Nous vous renverrons une procuration à faire signer par votre représentant légal nous permettant de vous faire signer le mandat de désignation.
Je suis un cabinet d'expertise comptable
Votre client a le choix : il peut s'inscrire lui-même (signature par son représentant légal), ou vous déléguer la démarche via une procuration (mandat de délégation). Dans ce cas, la procuration doit être importée au préalable dans Libeo, et c'est la personne qui l'a déposée qui pourra signer. Le nom imprimé sur le mandat reste celui du représentant légal de la société cliente.
Questions fréquentes
Qui peut signer le mandat ?
Qui peut signer le mandat ?
Seul le représentant légal de la société peut signer le mandat, car son identité doit être vérifiée. (voir ci-dessus).
Je suis un cabinet d'expertise comptable : puis-je signer pour mon client ?
Je suis un cabinet d'expertise comptable : puis-je signer pour mon client ?
Oui. Votre client a le choix : il peut s'inscrire lui-même (signature par son représentant légal) ou vous déléguer la démarche via une procuration (mandat de délégation). Dans ce cas, la procuration est importée au préalable, et c'est la personne qui l'a déposée qui peut signer. Le nom imprimé sur le mandat reste celui du représentant légal de la société cliente.
Le message indique que je ne suis pas l'administrateur ou le représentant légal. Que faire ?
Le message indique que je ne suis pas l'administrateur ou le représentant légal. Que faire ?
La signature du mandat est réservée au représentant légal de la société (identité vérifiée). Si vous n'êtes pas le représentant légal, rapprochez-vous de celui-ci pour qu'il effectue la signature, ou passez par une procuration si vous êtes le propriétaire du compte ou un cabinet comptable. En cas de doute sur votre configuration, contactez votre chargé de compte.
Pourquoi je ne trouve pas Libeo dans la liste des plateformes agréées ?
Pourquoi je ne trouve pas Libeo dans la liste des plateformes agréées ?
Vous nous retrouvez sous le nom SERES (marque de Docaposte, notre partenaire).
Pourquoi Libeo a-t-il choisi Docaposte ?
Pourquoi Libeo a-t-il choisi Docaposte ?
Docaposte est le bras numérique de La Poste. Il opère déjà des flux pour 80 % des entreprises du CAC 40 et dispose de plus de 40 ans d'expérience dans la dématérialisation. L'intégration est transparente pour vous : hormis la signature initiale du mandat, vous ne verrez pas Docaposte dans votre usage quotidien de Libeo.
Est-ce un service payant ?
Est-ce un service payant ?
Non, ce service est inclus dans votre abonnement Libeo.
Quel est le délai pour signer le mandat ?
Quel est le délai pour signer le mandat ?
Il n'y a pas de date butoir stricte, mais nous vous recommandons de le signer le plus tôt possible pour préparer votre mise en conformité dans les meilleures conditions.
Quand Libeo va-t-il réaliser les enregistrements dans l'annuaire ? (mon mandat est déjà signé)
Quand Libeo va-t-il réaliser les enregistrements dans l'annuaire ? (mon mandat est déjà signé)
Les inscriptions réelles dans l'annuaire sont réalisées par vagues dans les semaines qui précèdent l'échéance, à partir de mi-juin 2026. Libeo ne vous déclare pas immédiatement après la signature, car la plateforme doit d'abord être prête à réceptionner les flux et à les tester avant le 1er septembre. Vous pouvez suivre l'avancement de votre inscription dans l'onglet « Facture électronique » de la plateforme.
J'ai signé le mandat, mais je n'apparais pas encore dans l'annuaire. C'est normal ?
J'ai signé le mandat, mais je n'apparais pas encore dans l'annuaire. C'est normal ?
Oui, c'est tout à fait normal. L'inscription se fait progressivement (voir la question précédente). Comptez un court délai d'activation une fois l'enregistrement lancé.
Puis-je être enregistré deux fois dans l'annuaire, par deux plateformes agréées ?
Puis-je être enregistré deux fois dans l'annuaire, par deux plateformes agréées ?
Non. L'annuaire n'autorise qu'une seule inscription pour la réception. C'est comme une adresse postale : avec deux adresses, le facteur ne sait plus où livrer. Enregistrez-vous avec Libeo pour la réception. Si vous utilisez un autre prestataire pour l'émission de vos ventes, aucun problème : les deux fonctionnent indépendamment.
Suis-je obligé d'utiliser la même plateforme agréée pour les achats et les ventes ?
Suis-je obligé d'utiliser la même plateforme agréée pour les achats et les ventes ?
Non. Vous pouvez utiliser Libeo uniquement pour la réception (achats) et un autre prestataire pour l'émission (ventes), ou inversement. L'État peut recevoir des flux de plusieurs plateformes : c'est totalement transparent.
Je veux gérer uniquement mes achats avec Libeo, mes ventes étant gérées ailleurs. C'est possible ?
Je veux gérer uniquement mes achats avec Libeo, mes ventes étant gérées ailleurs. C'est possible ?
Oui. Vous désignez Libeo comme plateforme agréée pour la réception de vos factures fournisseurs, et vous conservez le prestataire de votre choix pour l'émission de vos factures de vente. Les deux circuits coexistent sans conflit.
Même après avoir signé le mandat, est-ce que je reste décisionnaire ? Puis-je changer de plateforme plus tard ?
Même après avoir signé le mandat, est-ce que je reste décisionnaire ? Puis-je changer de plateforme plus tard ?
Oui. Le mandat désigne Libeo comme votre plateforme de réception, mais votre société reste seule décisionnaire et peut choisir de changer de plateforme agréée ultérieurement. Si vous souhaitez changer de plateforme agréée Libeo pour une autre plateforme agréée, rapprochez-vous de votre nouvelle plateforme agréée pour qu'elle effectue le changement. Si au contraire vous êtes inscrit sur une autre plateforme agréée et vous souhaitez vous inscrire avec Libeo, merci d'en faire la demande au support support@libeo.io en nous donnant les informations suivantes et nous nous occuperons du changement :
Nom de votre plateforme agréée actuelle
Identifiant de votre plateforme agréée actuelle
Besoin d'une vue d'ensemble ? Consultez La réforme de la facture électronique.