Le propriétaire du compte Libeo est la personne qui a créé le compte sur Libeo en entrant les informations de sa société. Par défaut, cette personne est automatiquement administrateur du compte et a tous les droits.
L'administrateur du compte Swan est la personne qui a effectué la vérification de l'entreprise auprès de Swan.
Si le propriétaire du compte sur Libeo est différent de l'administrateur sur Swan alors le propriétaire du compte Libeo n'aura pas accès à certaines fonctionnalités telles que :
Modifier le propriétaire sur mon compte Libeo
Seul le propriétaire actuel du compte Libeo peut faire la demande de changement. En effet, le compte lui appartient donc, par mesure de sécurité, il faut qu'il contacte le support à l'adresse mail [email protected] en joignant les documents suivants :
une photo de vous, tenant une feuille avec la date du jour (hop un joli selfie !)
une photocopie ou une photo de votre carte d’identité
Précisez ensuite quel membre vous souhaitez passer en tant que propriétaire du compte. Il aura, par défaut, tous les droits sur le compte Libeo.
Si le futur administrateur n'est pas vous et que l'adresse mail du futur administrateur n’est pas encore liée à un compte sur Libeo, pensez à l’inviter au préalable en tant que membre de votre équipe.
À savoir
Par mesure de sécurité, si le propriétaire du compte ne fait plus partie de la société, merci de nous fournir également un document officiel (Kbis, changement de statut etc.) nous indiquant le changement de direction de votre société.
Modifier l'administrateur de mon compte Swan
Si l'administrateur actuel, représentant légal dans Swan, est membre de votre compte Libeo :
La personne que vous souhaitez indiquer comme nouvel administrateur doit être invité sur Libeo, et doit avoir vérifié son identité.
L'administrateur actuel doit envoyer un email à Swan ([email protected]), depuis son adresse mail utilisée dans Swan, contenant :
La demande de changement de représentant légal :
Si le nouvel administrateur est un représentant légal de l’entreprise : la preuve du nouveau représentant légal avec un kbis ou un compte rendu d’assemblée générale.
Si le nouvel administrateur n’est pas un représentant légal de l’entreprise : la procuration signée par l'administrateur actuel, et fournir les copies des pièces d’identité de l’administrateur actuel et du nouvel administrateur.
Si l'administrateur actuel ne fait plus parti de votre société, contactez le service compliance à l'adresse mail [email protected]