Le compte Libeo instantané est un compte de paiement que vous pouvez alimenter afin de payer vos factures fournisseur en instantané, planifier vos paiements ou payer par carte de paiement Libeo.
Retrouvez toutes les informations sur le compte Libeo instantané et sa gestion : Tout savoir sur le compte Libeo instantané
Transactions de mon solde de compte Libeo instantané
Toutes les transactions effectuées depuis ou vers le compte de paiement Libeo sont accessibles depuis l'onglet « Transactions » et « Compte Libeo instantané ».
Des filtres sont mis à disposition sur la page afin de retrouver les différents types de transactions.
Différents types de transactions sont affichées :
Carte : Tous les paiements effectués par carte de paiement Libeo.
Paiement instantané : Tous les paiements en instantané effectués via le solde du compte Libeo instantané vers vos fournisseurs.
Paiement via la banque : Tous les paiements effectués via la mise en place du mandat de prélèvement. On retrouve le prélèvement effectué sur votre compte bancaire puis le virement effectué vers votre fournisseur.
Autres : Les virements effectués pour l'approvisionnement de votre compte, les remboursements faits de votre compte Libeo instantané, les retours de fonds ou remboursements effectués par les fournisseurs, les saisies administratives et les frais éventuels.
Solde positif sur mon compte Libeo instantané
Plusieurs raisons peuvent être à l'initiative d'un solde positif sur votre compte Libeo instantané :
Chargement initial de 1€ pour mise en place du mandat de prélèvement
Lorsque vous choisissez de mettre en place le paiement planifié par prélèvement, vous signez un mandat de prélèvement interentreprises que vous déclarez auprès de votre banque. Libeo teste la connexion en prélevant 1€ sur le compte bancaire. Cet euro arrive sur votre compte Libeo instantané, alimentant ainsi le montant de votre solde de 1€.
Rechargement de votre compte Libeo instantané
Vous pouvez approvisionner votre compte Libeo instantané afin de payer vos factures fournisseur en instantané. Le montant de votre solde est disponible dans l'onglet « Transactions ».
Retrouvez l'ensemble des opérations effectuées pour approvisionner votre compte Libeo instantané depuis l'onglet « Transactions », « Compte Libeo instantané » et « Autres ». Filtrez sur les crédits pour voir tous les virements entrants tels que le rechargement du compte Libeo instantané.
Annulation d'un paiement pour lequel le prélèvement est initié
Si vous annulez un paiement dont le prélèvement est déjà initié, votre fournisseur ne recevra pas de virement et les fonds seront disponibles sur votre compte Libeo instantané à la date à laquelle votre fournisseur auraient dû recevoir les fonds.
Vous pouvez choisir d'utiliser la somme disponible sur votre compte pour payer vos factures en instantané ou d'effectuer un virement depuis votre compte Libeo instantané vers votre compte bancaire.
Échec d'un paiement
Bien que cela soit rare, un paiement peut échouer. Cela signifie que n'avons pas réussi à exécuter le virement vers le fournisseur :
Compte bancaire fournisseur clôturé ou en instance de clôture
Fonds insuffisants sur le solde de votre compte Libeo instantané pour effectuer le virement vers le fournisseur.
Dans les 2 cas, le prélèvement a été reçu mais votre fournisseur n'a pas reçu de virement. Les fonds sont disponibles sur votre compte Libeo instantané.
Vous pouvez choisir d'utiliser la somme disponible sur votre compte pour payer vos factures en instantané ou d'effectuer un virement depuis votre compte Libeo instantané vers votre compte bancaire.
Remboursement effectué par un fournisseur
Lorsqu'un fournisseur reçoit un paiement de votre part, l'IBAN indiqué est l'IBAN de votre compte Libeo instantané. Vous pouvez retrouver cet IBAN en cliquant sur « Services de paiement », « Compte Libeo instantané » et « Afficher le RIB ».
Si votre fournisseur vous fait un remboursement sur votre compte Libeo instantané, ce remboursement alimente le solde de votre compte. Vous retrouverez une ligne au crédit depuis l'onglet « Transactions », « Compte Libeo instantané » et « Autres ». Ici filtrez sur les crédits pour voir tous les virements entrants tels qu'un remboursement effectué par un fournisseur.
Vous pouvez choisir d'utiliser la somme disponible sur votre compte pour payer vos factures en instantané ou d'effectuer un virement depuis votre compte Libeo instantané vers votre compte bancaire.
Solde négatif sur mon compte Libeo instantané
Plusieurs raisons gérées par Swan peuvent être à l'initiative d'un solde négatif sur votre compte Libeo instantané :
Frais de procédure d'application de saisie administratives par Swan
Les frais de gestion ATD, correspondant à 10 % du montant de l’avis (dans la limite de 100 € HT), sont prélevés sur le compte conformément aux conditions générales de Swan.
⚠️ Votre solde ne peut être en négatif sous peine de ne plus pouvoir utiliser les services de paiement.
À savoir
Avant que votre compte ne soit débité pour une demande de SATD, vous recevrez généralement une notification, telle qu'une lettre d'avertissement ou un e-mail de la part de l'autorité de saisie.
Swan ne peut fournir que les coordonnées et la référence de l'autorité de saisie, et non le document d'avertissement ou les raisons de la saisie.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire l'article sur le sujet rédigé par notre partenaire de paiement Swan : Saisie administrative à tiers détenteur (SATD).