Lorsque vous créez un compte sur Libeo pour votre société, une adresse email Libeo [email protected] est automatiquement créée et dédiée à votre entreprise pour importer vos documents. Vous avez également la possibilité d'effectuer un transfert depuis une adresse email créée pour vos factures comme [email protected] vers votre adresse email Libeo [email protected].
Les types de documents acceptés sont les JPEG, les PNG et les PDF.
Ces documents ne doivent pas faire plus de 50Mo.
Retrouver mon adresse email Libeo
L'adresse email [email protected] est disponible pour la partie Achats et la partie Ventes.
Cliquez sur le nom de votre société ;
Puis de nouveau sur le nom de votre société « Voir ma société » ;
Dans l'encart « Transférez vos factures d'achat à l'adresse suivante » ou « Transférez vos factures de vente à l'adresse suivante », retrouvez l'adresse email dédiée à votre société dans Libeo.
⚠️ Si vous souhaitez changer l'adresse email Libeo de votre société [email protected], contactez le support à l'adresse email [email protected] en nous indiquant quelle adresse email vous souhaitez indiquer. Seule la partie avant le @ est éditable.
Utiliser mon adresse email Libeo
Vous pouvez utiliser votre adresse email Libeo de différentes manières en fonction de vos besoins :
Transférez manuellement les mails contenant des factures fournisseurs sur votre adresse email Libeo ;
Créer un transfert automatique depuis votre adresse email (dont vous êtes propriétaire) vers votre adresse email Libeo afin de recevoir automatiquement les factures sur Libeo ;
Communiquer votre adresse email Libeo directement à vos fournisseurs afin qu'ils envoient leurs factures directement dans Libeo ;
Renseigner votre adresse email Libeo comme adresse email de facturation auprès de vos fournisseurs récurrents (EDF, France Boissons....)
En savoir plus sur l'import automatique des factures : https://help.libeo.io/fr/articles/5880685-importer-depuis-les-collecteurs-automatiques-de-factures
Tous les documents transférés ou envoyés sur votre adresse email Libeo seront automatiquement visibles dans l'onglet « Achats » puis « Réception ».
Contrôlez ensuite l'ensemble des documents importés : https://help.libeo.io/fr/collections/3294744-controler-mes-documents
⚠️ Les JPEG et PNG dont la taille est inférieure à 30Ko ne seront pas détectés.
Il peut arriver qu’une signature de mail soit intégrée car confondue avec une facture de par sa taille.
À savoir
Si votre document ne s'importe pas, vérifiez le format du document ainsi que le poids de celui-ci.
Si le poids excède 50Mo
Sur Mac, double-cliquer sur votre fichier :
Dans le menu Fichier ;
Sélectionnez Exporter ;
Cliquez sur le menu Filtre Quartz ;
Choisissez Réduire la taille du fichier pour qu'il ne dépasse plus 50Mo.
Sur PC, double-cliquer sur votre fichier :
Enregistrez-le au format PDF ;
Lorsque vous sélectionnez « Sauvegarder comme PDF » utilisez le panneau « Optimiser pour » à la gauche du bouton « Sauvegarder »
Sélectionnez « Taille inférieure » pour obtenir une taille de fichier réduite avec du texte et des images clairs.
Si votre document est détecté comme doublon : https://help.libeo.io/fr/articles/8062530-comprendre-et-traiter-un-doublon-de-facture