En tant qu’administrateur du compte Libeo, vous pouvez gérer votre abonnement et vos paramètres de facturation.
Cliquez sur le nom de votre société ;
Cliquez sur « Abonnement/Facturation ».
Gérer mon abonnement
Le plan Essentials
Annuel : 49€/mois HT ou 588€/an HT
Mensuel : 59€/mois HT
A cela s'ajoute 79€HT de frais de formation
L'abonnement comprend :
Accès au support en ligne « Standard »
La formation comprend :
1 Formation aux fonctionnalités de Libeo
1 Rendez-vous personnalisé de prise en main et paramétrage
Le plan Essentials contient un accès utilisateur et un accès expert comptable.
Pour chaque utilisateur supplémentaire, il faut compter 10€/mois HT.
Le plan Avancé
Annuel : 99€/mois HT ou 1 188€/an HT
Mensuel : 119€/mois HT
A cela s'ajoute 199€HT de frais de formation
L'abonnement comprend :
Accès au support en ligne « Prioritaire »
1 gestionnaire de compte dédié
La formation comprend :
1 Formation aux fonctionnalités de Libeo
3 Rendez-vous personnalisés de prise en main et paramétrage
Le plan Avancé contient deux accès utilisateur et un accès expert comptable.
Pour chaque utilisateur supplémentaire, il faut compter 10€/mois HT.
Le plan Illimité
Annuel : 159€/mois HT ou 1 908€/an HT
Mensuel : 199€/mois HT
A cela s'ajoute 199€HT de frais de formation
L'abonnement comprend :
Accès au support en ligne « Prioritaire »
1 gestionnaire de compte dédié
La formation comprend :
1 Formation aux fonctionnalités de Libeo
Des rendez-vous personnalisés de prise en main et configuration sur mesure
Le plan Illimité offre un nombre d'utilisateurs illimités.
Comparez nos différentes offres en cliquant ici
Je souhaite passer à un plan supérieur
Cliquez sur le nom de votre société ;
Cliquez sur « Abonnement/Facturation » ;
Souscrivez au plan de votre choix.
Si vous avez besoin d'accompagnement pour passer à un plan supérieur ou que l'on vous fasse une démonstration des fonctionnalités :
Cliquez sur le bouton « Besoin d'aide » en bas à gauche de votre compte ;
Choisissez « Je souhaite gérer mon abonnement » et choisissez le nouveau plan sur lequel vous souhaitez passer en suivant les étapes.
Je souhaite passer à un plan inférieur
Cliquez sur le bouton « Besoin d'aide » en bas à gauche de votre compte ;
Choisissez « Je souhaite gérer mon abonnement » et choisissez le nouveau plan sur lequel vous souhaitez passer en suivant les étapes ;
Le support vous donnera les coordonnées de votre chargé de compte qui pourra modifier votre abonnement.
OU
Contactez directement par mail votre chargé de compte.
Je souhaite résilier mon abonnement
Cliquez sur le bouton « Besoin d'aide » en bas à gauche de votre compte ;
Choisissez « Je souhaite gérer mon abonnement » et choisissez « Je souhaite résilier mon abonnement » en suivant les étapes ;
Le support vous donnera les coordonnées de votre chargé de compte qui pourra acter votre résiliation.
OU
Contactez directement par mail votre chargé de compte.
⚠️ Tout abonnement commencé vous sera facturé jusqu'à la fin de la période de facturation.
Paramétrer ma facturation
Depuis le nom de votre société, cliquez sur l’onglet « Abonnement/Facturation », puis dans l'onglet « Facturation » vous pourrez visualiser et modifier vos informations de facturation :
Si vous avez plusieurs sociétés dans Libeo, vous pouvez partager les mêmes paramètres de facturation entre toutes vos entreprises en activant la Facturation groupée ;
Le compte bancaire prélevé automatiquement et la possibilité de signer le mandat de prélèvement pour être prélevé de votre abonnement ;
L'adresse email où seront envoyées les factures Libeo ;
L'import directe ou non des factures Libeo dans l'onglet « Réception » de votre compte ;
Votre adresse de facturation.
A savoir
Si vous choisissez l'import direct de vos factures sur Libeo, vous pourrez retrouver toutes vos factures d'abonnement en cliquant sur l'onglet « Achats » puis dans « Documents » en filtrant sur le fournisseur Libeo.
Vos factures Libeo seront automatiquement payées par prélèvement si vous avez signé un mandat de prélèvement lors de votre inscription sur la plateforme avec votre commercial ou si vous avez signé le mandat de prélèvement après avoir ajouter un nouveau compte. Autrement il faudra réaliser un virement.
Si vous avez la moindre question sur vos factures d'abonnement Libeo, n'hésitez pas à envoyer un mail à l'adresse [email protected]