Toutes les collections
Approbations opérationnelles
Gérer une demande d'approbation refusée
Gérer une demande d'approbation refusée

Traitez un document pour lequel votre demande d'approbation a été refusée par votre approbateur.

Noémie Auclerc avatar
Écrit par Noémie Auclerc
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Vous avez la possibilité de demander une approbation sur une facture, afin de faire valider les informations de la facture par la ou les personnes (approbateur) à questionner qu'elles aient ou non un compte Libeo.

L'approbateur a la possibilité de valider ou de renvoyer en révision le document à approuver. Il peut vous laisser un commentaire vous permettant de connaître les raisons de la validation ou du refus de votre demande.

Gérer une approbation refusée

Dans le cas où votre demande d'approbation a été refusée par votre approbateur, le statut de votre document passe en « Approbation refusée ».

L'approbateur vous indique dans le commentaire les raisons du refus vous permettant de corriger la facture ou de la supprimer. Vous pourrez alors corriger ou supprimer le document.

Retrouvez l'ensemble de vos documents pour lesquels l'approbation a été refusée ainsi que les commentaires laissés par le ou les approbateurs en cliquant sur l'onglet « En approbation » puis l'encart « En attente de corrections ».

Corriger le document

  • Cliquez sur le document à corriger ;

  • Cliquez sur le bouton vert « Corriger » ;

  • Effectuez les corrections demandées sur le document ;

  • Cliquez sur le bouton vert « Valider et renvoyer en approbation » ;

  • Le document est renvoyé en approbation pour validation ;

  • Il aura le statut « En approbation » et vous pourrez le retrouver dans l'encart « En attente de réponse des approbateurs ».

Supprimer le document

  • Cliquez sur le document ;

  • Cliquez sur l'icône poubelle en haut à droite ;

  • La document est supprimé.

⚠️ Si vous avez indiqué un paiement hors Libeo sur votre document, il faudra supprimer le paiement avant de supprimer la facture en cliquant sur l'encart de paiement puis supprimer.

A savoir

Vous pouvez également retrouver vos demandes d'approbations faites pour chacun de vos documents ou les demandes d'approbation refusées depuis l'onglet « Payer » puis filtrez dans l'encart Factures, Avoirs ou commandes.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?